Для многих онлайн-бизнесов осень — это только начало самого горячего и прибыльного сезона, пик которого приходится на предновогоднюю лихорадку и сами зимние праздники. Это время огромных продаж, но и такой же огромной конкуренции. Чтобы не остаться в стороне и встретить предпраздничный наплыв покупателей в полной готовности, важно действовать системно. Вот пошаговый план, который поможет ничего не упустить.
Что такое сезонность
Сезонность — это регулярные и предсказуемые колебания спроса на товары или услуги, которые повторяются в определённые периоды. Эти периоды могут быть связаны со временем года, праздниками, каникулами или другими событиями.
Для кого актуален чек лист:
Магазины подарков и сувениров. Это самая очевидная категория. Начиная с ноября, спрос на их товары многократно возрастает, так как все ищут подарки для коллег, друзей и близких к Новому году.
Магазины подарков и сувениров. Пик их продаж приходится на недели перед Новым годом, а затем перед 14 и 23 февраля и 8 марта.
Продавцы электроники и бытовой техники. "Чёрная пятница" открывает сезон охоты за дорогими подарками. Смартфоны, ноутбуки, игровые приставки и умные гаджеты становятся главными хитами продаж в качестве новогодних сюрпризов.
Ювелирные магазины и продавцы косметики. Косметические наборы и ювелирные украшения — классические новогодние подарки. Спрос на них резко увеличивается, поскольку их часто выбирают для самых близких людей.
Магазины одежды и обуви. Здесь сразу два драйвера роста. Во-первых, люди ищут нарядные платья и костюмы для новогодних вечеринок. Во-вторых, тёплые свитеры, шарфы и перчатки — популярные и практичные подарки.
Книжные интернет-магазины. Книга считается одним из лучших подарков, поэтому перед Новым годом их продажи взлетают. Особенно популярны подарочные издания, детская литература и бестселлеры.
Продавцы товаров для хобби и творчества. Длинные новогодние каникулы — идеальное время, чтобы заняться чем-то новым. Поэтому наборы для рукоделия, рисования, моделирования и настольные игры часто покупают и в подарок, и для себя, чтобы скрасить праздничные выходные.
Продавцы деликатесов и подарочных наборов еды. Корзины с экзотическими фруктами, дорогим сыром, икрой и качественным алкоголем — популярный корпоративный и личный подарок к новогоднему столу.
Стратегия и планирование
На этом этапе мы закладываем фундамент будущей кампании, основываясь на данных и анализе.
- Анализ прошлогодних результатов
Изучите данные Google Analytics и Яндекс.Метрики за прошлый новогодний сезон. Какие страницы, товары и акции принесли больше всего трафика и конверсий? Какие поисковые запросы были наиболее популярными? Эта информация важна для планирования текущего года.
- Анализ конкурентов
Посмотрите, что делали и что уже начинают делать ваши конкуренты. Какие у них акции, какой контент они создают, как оформляют сайты? Это поможет найти удачные идеи и отстроиться от них.
- Составление контент-плана
Заранее запланируйте создание и публикацию контента. Это могут быть статьи в блог («Как выбрать идеальный подарок»), товарные подборки, видеообзоры, посты для социальных сетей. Начинайте публиковать тематический контент в конце октября – начале ноября, чтобы «прогреть» аудиторию и поисковые системы.
Техническая готовность
Убедитесь, что ваш сайт технически готов к наплыву посетителей и корректно индексируется поисковыми системами.
- Проверка скорости загрузки
Новогодний покупатель нетерпелив. Проверьте скорость сайта с помощью Google PageSpeed Insights, уделив особое внимание мобильным устройствам. Оптимизируйте изображения и используйте кэширование.
- Проверка нагрузки на хостинг
Убедитесь, что ваш сервер выдержит пиковые нагрузки трафика во время распродаж. Свяжитесь с хостинг-провайдером, чтобы при необходимости временно увеличить ресурсы.
- Мобильная адаптация
Проверьте, как сайт выглядит и работает на смартфонах. Весь функционал, от выбора товара до оформления заказа, должен быть интуитивно понятен и удобен на маленьком экране.
- Сканирование на ошибки
Просканируйте сайт на наличие «битых» ссылок (ошибка 404), проблем с индексацией и других технических ошибок. Устраните их до начала активного сезона.
Контент и E-commerce оптимизация
Сделайте ваш сайт максимально релевантным и привлекательным для пользователей и поисковых роботов.
- Создание новогодних лендингов (или отдельных старниц) при необходимости
Создайте или обновите основные посадочные страницы под акции, распродажи и категории новогодних товаров. Оптимизируйте их под собранные на первом этапе ключевые слова.
- Внутренняя перелинковка
Разместите ссылки с главной страницы на основной новогодний лендинг. В статьях и подборках ссылайтесь на конкретные товары или категории, помогая пользователям и поисковикам перемещаться по сайту.
- Визуальное оформление
Добавьте на сайт элементы праздничного дизайна: баннеры с акциями, снежинки, елочные украшения. Это создает нужное настроение и привлекает внимание к специальным предложениям.
- Оптимизация карточек товаров
Добавьте в названия и описания товаров фразы вроде «отличный подарок на Новый год». Используйте качественные, празднично оформленные фотографии.
Специально для E-commerce
- Информация о доставке
Четко и на видном месте укажите сроки доставки в предпраздничный период. Обязательно обозначьте дату заказа, при которой посылка гарантированно придет до 31 декабря.
- Товарные подборки
Создайте страницы с подборками подарков: «для него», «для нее», «для детей», «подарки до 1000 рублей» и т.д. Это сильно упрощает выбор для покупателей и увеличивает средний чек.
- Управление запасами
Проверьте наличие товаров на складе. Популярные позиции должны быть в достаточном количестве. Для товаров, которых нет в наличии, настройте форму «Сообщить о поступлении».
- Процесс оформления заказа
Пройдите весь путь клиента от добавления товара в корзину до оплаты. Убедитесь, что процесс максимально прост, быстр и не содержит ошибок, которые могут сорвать покупку.
Продвижение и мониторинг
После подготовки нужно активно привлекать аудиторию и отслеживать результаты в реальном времени.
- Запуск рекламных кампаний: Настройте и запустите контекстную и таргетированную рекламу на подготовленные новогодние лендинги и товарные подборки.
- Email-рассылки: Подготовьте серию писем для вашей базы подписчиков с анонсами скидок, подборками подарков и специальными предложениями «только для своих».
- Аналитика: Регулярно отслеживайте трафик, позиции по ключевым запросам и конверсии в Google Analytics и Яндекс.Метрике. Быстро реагируйте на любые изменения и оптимизируйте кампании на лету.
- Управление репутацией: Мониторьте отзывы о вашей компании и товарах в сети. Оперативно отвечайте на вопросы и профессионально отрабатывайте негатив.
Работа после праздников
Работа не заканчивается 31 декабря. Грамотное завершение кампании поможет в будущем.
- Отключение новогоднего оформления
Своевременно (в первых числах января) уберите с сайта баннеры, акции и праздничный декор.
- Анализ результатов
Подведите итоги кампании. Что сработало лучше всего? Какие товары стали хитами? Какие гипотезы подтвердились? Эти выводы станут основой для стратегии на следующий год.
- Обработка страниц
Ни в коем случае не удаляйте успешные новогодние лендинги. Обновите контент, написав «Распродажа окончена, но вы можете посмотреть наши актуальные предложения», и сохраните страницу. Это позволит сохранить накопленный за сезон SEO-вес.
Возможно вам будет интересно Как продвигать сайт вне сезона
